Wózki widłowe to maszyny szeroko stosowane zwłaszcza w magazynach, centrach logistycznych oraz zakładach produkcyjnych. Służą do szybkiego przewożenia wszelkiego rodzaju towarów z miejsca na miejsce. Ich sprawne funkcjonowanie zależy przede wszystkim od prawidłowej eksploatacji na co dzień (zgodnie z niezbędnymi wymogami), a także regularnego serwisowania. Operatorem wózka może zostać wyłącznie osoba pełnoletnia ze stosownymi uprawnieniami, która ukończyła 18 lat.
W przypadku wózka widłowego głównym obowiązkiem jest dokładne zapoznanie się z książką rewizyjną przed przystąpieniem do użytkowania. Znajdują się w niej ważne wskazania i uwagi ze strony inspektora dozoru technicznego. Konieczne jest również sprawdzenie książki obsługi z wpisami operatora poprzedniej zmiany. Kolejne istotne działanie to oględziny całego pojazdu pod kątem ewentualnych usterek i sprawności technicznej poszczególnych podzespołów czy komponentów. Na szczególną uwagę zasługuje konstrukcja nośna, układ kierowniczy, układ hamulcowy, napęd, koła, osprzęt kontrolno-pomiarowy, oświetlenie, a także mechanizm sterowniczy. Oczywiście przy okazji trzeba zweryfikować poziom oleju silnikowego, elektrolitu i płynu chłodzącego. W sytuacji znalezienia jakiejkolwiek awarii mającej bezpośredni wpływ na zagrożenie bezpieczeństwa zaleca się odstąpienie od pracy. Operator wózka jest ponadto odpowiedzialny za przestrzeganie przepisów BHP i zabezpieczenie maszyny przed uruchomieniem przez osoby nieupoważnione. Z kolei zadaniem każdego właściciela jest zadbanie o systematyczne przeglądy techniczne. Musi on też wysłać urządzenie do naprawy zawsze wtedy, gdy pojawi się poważna usterka. Jeśli chodzi o serwis wózków widłowych Poznań to miasto, gdzie działa niejedna firma specjalizująca się w tym zakresie.
